Chính Sách Bảo Mật – alo789in Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của alo789in được cung cấp qua website alo789in.one, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi alo789in. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký truy cập nền tảng và bất kỳ cá nhân nào tương tác với alo789in qua các kênh hỗ trợ.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789in, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản alo789in, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động (bắt buộc để xác minh OTP), địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin bảo mật: Mật khẩu đã được mã hoá (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu gốc), cài đặt xác thực 2 lớp (2FA).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng alo789in, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, các game đã chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố, quốc gia) – không thu thập GPS chính xác.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện, token xác thực.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

alo789in sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh nguồn gốc giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
3. Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cung cấp ưu đãi có liên quan đến hành vi sử dụng của bạn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
5. Marketing có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ bất kỳ lúc nào.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu cần thiết để vận hành game (ID người dùng, số dư) được chia sẻ với các đối tác cung cấp game theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, đều được ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: alo789in sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, toà án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

alo789in triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

alo789in sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie cần thiết (Không thể tắt)

Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và xử lý giao dịch bảo mật.

Cookie chức năng (Có thể tuỳ chọn)

Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Cookie phân tích (Có thể tuỳ chọn)

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

alo789in chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Lưu 2 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 1 năm sau khi phiên hỗ trợ kết thúc.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được ẩn danh hoá và xoá khỏi hệ thống hoạt động trong vòng 90 ngày (trừ dữ liệu phải giữ theo luật).

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng alo789in, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người vị thành niên dưới quyền đang sử dụng dịch vụ alo789in, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý các trường hợp này với ưu tiên cao nhất.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

alo789in có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi có thay đổi về quy trình thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo789in sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận chính sách đã cập nhật.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại alo789in, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu alo789in
• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại alo789in.one
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 30 ngày làm việc

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý.